旅行の新たなスタンダードに応えるBooking.com、成長のカギ&新戦略とは
インターネットの普及に伴い、旅行予約の在り方は大きく変化してきた。従来のパッケージツアーに加え、航空券・宿泊先・現地でのアクティビティまで全て自分でアレンジするスタイルが新たなスタンダードとして台頭している。多様化する顧客ニーズに応える次なる成長のカギとは。世界最大級の旅行予約サイトBooking.com(ブッキング・ドットコム)本社屋で、同社の取り組みや新戦略について話を聞いた。
インターネットの普及に伴い、旅行予約の在り方は大きく変化してきた。従来のパッケージツアーに加え、航空券・宿泊先・現地でのアクティビティまで全て自分でアレンジするスタイルが新たなスタンダードとして台頭している。多様化する顧客ニーズに応える次なる成長のカギとは。世界最大級の旅行予約サイトBooking.com(ブッキング・ドットコム)本社屋で、同社の取り組みや新戦略について話を聞いた。